Qualitäts-Management

- Bei der Einführung eines QM-Systems gemäß der ISO
  9000 ff. müssen die Kompetenzen, Zuständigkeiten und
  Abläufe klar geregelt werden, wobei die Organisation
  gestrafft und die Gesamtstruktur des Unternehmens
  verbessert wird. Außerdem ergibt sich ein
  Rationalisierungseffekt durch geregelte Abläufe und
  Vermeidung von Doppelarbeiten. Die Transparenz der
  Abläufe und der interne Informationsfluß wird optimiert.
  Aufgrund dieser Tatsache wird die Einarbeitung von
  neuen Mitarbeitern erleichtert.

- Durch den Zwang, die gesamten Abläufe und
  Informationsbeziehungen zu analysieren, werden
  Schwachstellen aufgedeckt ( z.B. mangelnde eindeutige
  Zuständigkeiten ).

- Die Bildung von Qualitätsarbeitskreisen, die in der
  Norm verlangt werden, fördern die innerbetriebliche
  Kommunikation und die Teamfähigkeit der Mitarbeiter.
  Durch den Gedankenaustausch wird empirisches
  Wissen zusammengetragen und ausgewertet.

- Die geregelte Dokumentation von Vorgaben und
  Aufzeichnungen ( z.B. Prüfdaten ) wird gewährleistet.

- Bei der Zertifizierung durch eine neutrale, unabhängige
  Zertifizierungsgesellschaft wird die Qualitätsfähigkeit des
  Betriebes nachgewiesen.

- Die unternehmerische Aufsichtspflicht im Rahmen des
  Produkthaftungsgesetzes wird durch ein
  funktionierendes QM-System nachgewiesen.

- Das Zertifikat verbessert die Wettbewerbsfähigkeit und
  kann als Werbeinstrument zur Aquisition von Kunden
  verwendet werden.

- Das Vertrauen der Verbraucher in die Qualität der
  Produkte steigt.

- Verantwortung der Leitung
- Qualitätsmanagementsystem
- Vertragsprüfung
- Designlenkung
- Beschaffung

- Lenkung der vom Kunden beigestellten Podukte
- Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit von
  Produkten
- Prozeßlenkung
- Prüfungen
- Prüfmittel
- Prüfstatus
- Lenkung fehlerhafter Produkte
- Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
- Hanhabung, Lagerung, Verpackung,
  Konservierung und Versand
- Lenkung von Qualitätsaufzeichnungen
- Interne Qualitätsaudits
- Schulung
- Wartung
- Statistische Methoden
- Zertifizierungsbereiche