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Qualitäts-Management
- Bei der Einführung eines QM-Systems gemäß der ISO 9000 ff. müssen die Kompetenzen, Zuständigkeiten und Abläufe klar geregelt werden, wobei die Organisation
gestrafft und die Gesamtstruktur des Unternehmens verbessert wird. Außerdem ergibt sich ein Rationalisierungseffekt durch geregelte Abläufe und
Vermeidung von Doppelarbeiten. Die Transparenz der Abläufe und der interne Informationsfluß wird optimiert. Aufgrund dieser Tatsache wird die Einarbeitung von
neuen Mitarbeitern erleichtert.
- Durch den Zwang, die gesamten Abläufe und Informationsbeziehungen zu analysieren, werden Schwachstellen aufgedeckt ( z.B. mangelnde eindeutige
Zuständigkeiten ).
- Die Bildung von Qualitätsarbeitskreisen, die in der Norm verlangt werden, fördern die innerbetriebliche Kommunikation und die Teamfähigkeit der Mitarbeiter.
Durch den Gedankenaustausch wird empirisches Wissen zusammengetragen und ausgewertet.
- Die geregelte Dokumentation von Vorgaben und
Aufzeichnungen ( z.B. Prüfdaten ) wird gewährleistet.
- Bei der Zertifizierung durch eine neutrale, unabhängige Zertifizierungsgesellschaft wird die Qualitätsfähigkeit des
Betriebes nachgewiesen.
- Die unternehmerische Aufsichtspflicht im Rahmen des Produkthaftungsgesetzes wird durch ein funktionierendes QM-System nachgewiesen.
- Das Zertifikat verbessert die Wettbewerbsfähigkeit und kann als Werbeinstrument zur Aquisition von Kunden verwendet werden.
- Das Vertrauen der Verbraucher in die Qualität der
Produkte steigt.
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- Verantwortung der Leitung - Qualitätsmanagementsystem - Vertragsprüfung - Designlenkung - Beschaffung
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- Lenkung der vom Kunden beigestellten Podukte - Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit von Produkten - Prozeßlenkung - Prüfungen - Prüfmittel - Prüfstatus
- Lenkung fehlerhafter Produkte - Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen - Hanhabung, Lagerung, Verpackung, Konservierung und Versand - Lenkung von Qualitätsaufzeichnungen
- Interne Qualitätsaudits - Schulung - Wartung - Statistische Methoden - Zertifizierungsbereiche
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